スマホの【安心&安全&お得】を追求中!!

UQモバイルの端末保証を持ち込み機種で適用させる方法について

ゾウ子
UQモバイルって持ち込み端末でも保証ができるのかしら?

 

UQモバイルはSIMカードのみでも契約ができる携帯会社ですが、自分で用意したスマホが壊れてしまった際の保証はどうなっているのでしょうか?

ペガロー
持ち込み機種に関しては、有料のオプションで保証をつけられるよ!
ゾウ子
そうなの!?

 

UQモバイルにはなんと、他社のスマートフォン専用の保証オプションが準備されています!

ペガロー
今回は、UQモバイルの持ち込み端末専用保証サービス「つながる端末保証」について解説していきます!

 

サービス内容

概要

→毎月500円のオプション料金を払うことで、UQモバイルで利用している端末が壊れてしまった場合にUQモバイルが端末の修理 or 交換(リフレッシュ品)してくれます。

保証範囲

→自然故障の場合、販売開始から36ヶ月以内の端末が対象です。また、破損・水濡れの場合、「つながる端末保証」を継続さえしていれば適用可能です。ただし、自然故障・破損・水濡れのいずれの保証であってもapple製品は対象外です。

修理費用

→修理の場合、1回につき上限5万円までの修理が受けられます。この際、5万円を超えた分の修理代金はお客様の手出しになります。また、交換の場合は1回目に4000円、2回目に8000円の費用がかかります。

ゾウ子
色々あって難しいわね・・・
ペガロー
簡単にだけど、重要な部分を表でまとめたから参考にしてみて!

 

つながる端末保証のサービス概要
月額料金毎月500円(税抜)
自然故障◯(販売から36ヶ月以内)
水濡れ・破損
修理費用1回につき、上限5万円まで無償
交換費用1回目→4000円 2回目→8000円
回数制限年2回まで(1年毎にリセット)
送料機種を受け取る際の料金は全て着払(お客様負担)

 

申請の流れ

「つながる端末保証」を適用できるようにするための手続きは、UQモバイルの申し込み手続きとは別に自身で行わなければいけません。

端末の登録

IMEI登録サイトはこちらからも利用できます

手続きのためには、UQモバイルの専用サイトへ移動し「IMEI」「契約ID」の2つを入力する必要があります。

ゾウ子
契約IDはなんとなく分かるけど、IMEIって何???

 

「IMEI」とは、スマホなどの通信機器1台1台に必ず割り振られる製造番号のことで、スマホの設定から確認することが可能です。

ペガロー
スマホが入っている箱にも書いてあるよ!

機種によってIMEIが書いてある場所は変わってきますが、ほとんどの場合は箱の側面か底面に記載されています。

 

実際に壊れた時は

「つながる端末保証」の申込・登録が完了している状態で端末が壊れてしまった場合は、保証サービスを受けることが可能です。

①UQモバイルの専用コールセンターに電話する

 

【お問い合わせ】

 

つながる端末保証修理受付センター

Tel 0120-301-883

受付時間 10:00〜18:00(年末年始除く)

②故障端末を指定の場所に郵送する

③修理 or 交換された端末を郵送で受け取る

ゾウ子
けっこう簡単そうね!
ペガロー
やることはショップに行くのと変わらないからね

 

※お客様からの希望があれば、修理期間中は機種の貸出が行われています

 

解約方法

最初に「つながる端末保証」を申し込んでも、様々な事情で解約する必要が出てくることもあるでしょう。

ゾウ子
使わないオプションって忘れがちよね・・・
ペガロー
せっかく格安スマホにしたんだから、無駄な料金を払わないようにしないとね!

 

ここからは、UQモバイルのオプション解約方法について確認していきましょう。

my UQ mobile をインストールする

スマートフォンから「my UQ mobile」というアプリをインストールします。アンドロイドなら「Play Store」、iPhoneなら「App Store」で出来ます。

ペガロー
プラン変更や使用データ量の確認もできるようになるから、契約した時に必ずイントールしておいてね!

 

※アプリがインストールできない場合は、インターネットでも手続き可能です

 

my UQ mobile にログインする

アプリを開いたら上の画像のような画面になるので、

「my UQ mobile ID」 「パスワード」の2つを入力します

②画像左下の my UQ mobile を選択します

【my UQ mobile】に初めてログインする方は、

 

  • my UQ mobile ID:お申し込み時に発行された「10桁の受付番号
  • パスワード:お申し込み時にあなたが登録した4桁の暗証番号

 

を入力してください。

 

一度ログインしたら、それ以降はIDやパスワードを入力する必要がなくなります。

 

オプションを変更する

ログインした後は、上の画像のような画面になりますので「ご契約内容」から進んでオプションを外してください。

 

注意点

ゾウ子
持ち込み端末でも保証がつくことが分かって安心したわ〜
ペガロー
保証を受けるために注意しないといけない点をまとめてみたよ!

 

「つながる端末保証」は、UQモバイルのSIMカード購入時にしか申し込むことができません。そのため、機種持ち込みでUQモバイルを契約しようと考えている方は、必ず同時に申し込んでください。

 

 

・店舗で申し込む場合はスタッフの方に伝えるだけでいいですが、インターネットから申し込む場合は申し込み画面のオプション欄にチェックを入れる必要があります。

 

 

・自然故障の場合、端末の保証期間が定められていますが、保証期間をすぎたからといって自動的にオプションが外れたり案内メールが届くわけではないので注意してください。

まとめ

ゾウ子
持ち込み端末だと機種代金がかからなくてお得だけど、注意しないといけない点もたくさんあるのね!
ペガロー
そうだね!よっぽど機種にこだわりがある場合を除いては、端末セットで申込するのがオススメかな

 

当サイトでは、UQモバイルを端末セットで申し込むプランを推奨しています。UQモバイルではそもそも機種代金がかからない「0円機種」と呼ばれる機種も数多く取り扱っているためです。

料金が一緒で機種が新しくなるのであれば、端末もセットで購入した方がいいんじゃないでしょうか?

ペガロー
端末セットならキャッシュバックも多いよ!

 

UQモバイルのキャンペーンや料金プランに関する情報は、当サイトのトップページから一覧できるように構成されていますので、気になる方はこのページ下にある「HOME」から確認して頂ければ幸いです。

【最後に】

 

「訪れた方にとって最適な格安スマホを提案する」

 

ことを当サイトの理念としています。「UQモバイル」は数多くある格安スマホの中で、より多くの方のニーズに適していると僕が感じたからメインで紹介しているだけなので、あなたのニーズに合うかどうかはこのサイトのコンテンツを読んでから決めていただけたらと思います。

 

どうしても、自身で判断がつかない場合や分からないことがあった場合は問い合わせページから遠慮なく質問してください。

画像イメージ出典元:UQモバイル公式HP